疑義照会が怖い薬剤師へ｜苦手意識を責める前に見ること

疑義照会が怖いと感じる薬剤師さんは少なくありません。

医師に電話するのが緊張する。
忙しい外来中に確認していいのか迷う。
患者さんを待たせているプレッシャーがある。
自分の確認が間違っていたらどうしようと思う。
疑義照会の記録まで気を遣う。

こうした不安があると、処方内容に違和感があっても、電話をかける前に何度も迷ってしまうことがあります。

ゆらぎ薬剤師

疑義照会が毎回怖いです……。医師に聞くのも緊張するし、自分の判断が間違ってたらどうしようって思ってしまいます。

結論からいうと、疑義照会が怖いのは、知識不足だけが原因とは限りません。確認事項・相談先・時間の余裕・職場の空気・記録の不安が重なって怖くなることがあります。

疑義照会そのものは、薬剤師として大切な確認業務です。

ただ、忙しすぎる職場や、相談できる人がいない環境では、必要な確認でも強いプレッシャーになりやすいです。

この記事では、疑義照会が怖いと感じる薬剤師さんに向けて、怖さの正体と、求人票や職場環境で確認したいことを整理します。

疑義照会が怖いのは、知識不足だけではない

疑義照会が怖いと感じると、「自分の知識が足りないからだ」と思いやすいです。

もちろん、薬の知識や処方意図の理解は大切です。

ただ、疑義照会の怖さは、知識だけで決まるわけではありません。

忙しい外来中に電話する緊張。
患者さんを待たせている焦り。
医師や看護師の反応への不安。
自分の確認が本当に必要だったのかという迷い。
職場で相談できる人がいない不安。

こうした要素が重なると、疑義照会はかなり怖く感じます。

しおり先輩

疑義照会が怖いときは、知識だけでなく、時間・相談先・職場の空気も一緒に見ていきましょう。

疑義照会が怖いときは、「自分が向いていない」とすぐ決めなくて大丈夫です。

何が怖いのかを分けると、見直すべきポイントが少し見えやすくなります。

怖さ1：医師に電話すること自体が緊張する

疑義照会が怖い理由として多いのが、医師に電話する緊張です。

忙しそうな時間にかけていいのか。
こんな内容で確認していいのか。
強い言い方をされたらどうしよう。
話す順番を間違えたらどうしよう。

こうした不安があると、電話をかける前に何度も処方内容を見直してしまうことがあります。

医師への確認が緊張するのは、珍しいことではありません。

特に、まだ経験が浅い時期や、初めての科目、初めての医療機関への確認では、緊張しやすいです。

疑義照会は、勢いで電話するより、確認したいことを短く整理してからかける方が落ち着きやすいです。

ただし、毎回一人で抱え込む必要はありません。

迷う内容ほど、職場内で相談できる人がいるかどうかが大切です。

怖さ2：自分の判断が間違っていたらどうしようと思う

疑義照会では、「この確認、本当に必要かな」と迷うことがあります。

自分の見落としではないか。
医師の意図がある処方ではないか。
確認したら迷惑ではないか。
逆に確認しなかったら危ないのではないか。

このように、疑義照会は「聞く怖さ」と「聞かない怖さ」の両方があります。

この不安を少し減らすには、確認する流れを持っておくことが大切です。

処方内容、患者情報、過去の処方、併用薬、アレルギー、腎機能や年齢など、職場で確認する流れが整理されていると、一人で抱える感覚が少し減ります。

疑義照会の判断は、最初から一人で完璧にできるものではありません。

特に不安が強い場合は、職場内で「この内容は確認した方がいいですか」と相談できる環境があるかが重要です。

怖さ3：患者さんを待たせるプレッシャーがある

疑義照会が怖くなる背景には、患者さんを待たせるプレッシャーもあります。

待合に患者さんがいる。
次の投薬も詰まっている。
電話がつながらない。
医師からの返答待ちで時間が過ぎる。

こうなると、確認が必要だと分かっていても焦ります。

疑義照会の怖さは、確認内容だけでなく、周囲の時間圧力にも影響されます。

患者さんを待たせることへの焦りは、本人のメンタルだけの問題ではありません。

人員が少ない、投薬が詰まっている、電話対応を一人で抱えているなど、職場環境の影響もあります。

忙しさで薬歴まで手が回らない場合は、投薬が続いて薬歴まで手が回らないときの整理でも、投薬量と人員体制の見方を整理しています。

怖さ4：相談できる薬剤師がいない

疑義照会が怖いとき、相談できる薬剤師がいるかどうかは大きいです。

一人薬剤師の時間が長い。
管理薬剤師が忙しくて聞きにくい。
質問すると嫌な顔をされる。
判断に迷っても確認できる人がいない。

このような職場では、疑義照会への不安が強くなりやすいです。

疑義照会は、薬剤師の確認業務として大切ですが、いつも一人で背負う形になると精神的な負担が大きくなります。

相談できる環境があるだけで、疑義照会への怖さはかなり変わります。

逆に、いつも一人で判断する職場では、経験があっても不安が強くなることがあります。

怖さ5：記録や薬歴まで気を遣う

疑義照会は、電話して終わりではありません。

確認した内容、返答、変更内容、患者さんへの説明、薬歴への記録など、あとから残すこともあります。

この記録が苦手で、疑義照会そのものが怖く感じる人もいます。

何をどこまで書けばいいのか。
医師の返答をどう残すのか。
患者さんへの説明をどう記録するのか。
あとから見たときに分かる内容になっているか。

ここで迷うと、疑義照会後にも気持ちが重くなります。

記録で迷いやすい場合は、職場内でよく使う書き方や、先輩薬剤師の記載例を確認しておくと安心です。

薬歴そのものが重く感じる場合は、薬歴が終わらない薬剤師が先に見直したいことの記事でも、薬歴が残る原因を整理しています。

疑義照会が怖くなりやすい職場条件

疑義照会への怖さは、職場条件によって強くなることがあります。

特に、忙しい時間帯に一人で判断する場面が多い職場では、不安が強くなりやすいです。

疑義照会が怖いときは、自分の知識だけを責めず、職場条件も見てみましょう。

求人票の見方に迷う場合は、薬剤師の求人票で先に見るべき条件を整理の記事で、処方箋枚数・人員体制・一人薬剤師の確認ポイントをまとめています。

疑義照会が怖いときに整理したいこと

疑義照会が怖いときは、まず何が怖いのかを分けてみましょう。

医師に電話することなのか。
判断が合っているか不安なのか。
患者さんを待たせることなのか。
相談できる人がいないことなのか。
記録が苦手なのか。

ここを分けると、対策や確認すべき職場条件が見えやすくなります。

調剤薬局のしんどさ全体を整理したい場合は、調剤薬局がしんどいと感じたときに先に整理したいことの記事も参考になります。

関連記事

調剤薬局がしんどい薬剤師へ｜辞める前に分けたい原因と選択肢

疑義照会の不安が体調に影響しているとき

疑義照会への不安が強く、体調に影響している場合は注意が必要です。

出勤前に動悸がする。
休みの日も処方内容やミスが気になる。
眠れない。
食欲が落ちている。
電話をかけることを考えるだけでつらい。

こうした状態が続く場合は、求人を見るより先に、休むことや相談することを優先してください。

疑義照会しやすい職場条件を見たいとき

疑義照会が怖い状態が続くなら、今の薬局だけで抱え込まなくて大丈夫です。

外の求人条件を見ると、一人薬剤師の有無、薬剤師数、処方箋枚数、忙しい時間帯、相談体制、教育体制などを比べる材料になります。

ファルマスタッフでは、調剤薬局の求人条件を確認できます。

登録したからといって、必ず応募しなければいけないわけではありません。

まずは、今の職場と外の条件を比べて、疑義照会や確認業務を一人で抱え込みにくい職場があるかを確認する使い方もできます。

求人を見るだけの使い方については、ファルマスタッフで求人を見るだけはできる？情報収集の使い方の記事で整理しています。

しおり先輩

疑義照会が怖いときは、知識だけでなく、相談できる人や人員体制も見てみましょう。外の条件を見るだけでも比較材料になります。

よくある質問

参考情報

この記事では、疑義照会への強い不安や働き方の相談先を考えるうえで、以下のページも参考にしています。

• 厚生労働省：こころの耳
• 厚生労働省：薬局・薬剤師に関する情報
• ファルマスタッフ公式：転職するべきか迷っています。相談だけでも受けてくれますか？
• ファルマスタッフ公式：紹介された求人には必ず応募しなければいけないのでしょうか？

まとめ：疑義照会が怖いときは、知識だけでなく環境も見る

疑義照会が怖いのは、甘えではありません。

知識の不安、医師への電話、患者さんを待たせる焦り、相談先の少なさ、記録への不安。

こうしたものが重なると、疑義照会はかなり怖く感じます。

まずは、自分の知識不足だけを責めず、何が怖いのかを分けて見てみましょう。

一人薬剤師の時間が長い、処方箋枚数が多い、人員体制が薄い、相談しにくい職場では、疑義照会への不安が強くなりやすいです。

疑義照会の不安が体調に影響している場合は、求人探しより先に休むことや相談することを優先してください。

少し考える余裕があるなら、外の求人条件を見るだけでも、相談しやすい職場かどうかを比べる材料になります。

疑義照会が怖いときは、知識・確認事項・相談先・時間の余裕・職場の空気を分けて整理していきましょう。

しおり先輩

働き方を整理してくれる先輩薬剤師

薬局勤務を中心に、調剤薬局・病院薬剤師・派遣・パート・正社員など、いろいろな働き方に理解がある先輩薬剤師。 「辞めるか、耐えるか」の二択で悩んでいる薬剤師さんに向けて、今の職場で変えられること、休む選択肢、働き方を変える選択肢、外の求人条件を見る選択肢をやさしく整理します。 転職を急かすのではなく、まずは自分のしんどさを分けて考えることを大切にしています。